¿Por qué tener tu negocio en línea?
Quizá tengas un negocio que cuenta con un local, o quizá te encuentres en la situación de emprender un nuevo negocio.
En este post te diremos las ventajas de tener tu negocio en línea.
Presencia en internet
Hoy por hoy, la herramienta de mayor acceso a productos y servicios, para la mayoría de la gente, es el internet.
Si alguien quiere buscar un producto o servicio, basta con hacer una búsqueda en Google para encontrarlo y comprarlo, casi directamente con un solo clic.
Tener tu negocio en línea, te permitirá ofrecer los productos o servicios para que tus clientes potenciales puedan adquirirlos desde cualquier dispositivo electrónico con acceso a internet.
Esto te ahorrará mucho dinero en publicidad, ya que te encontrarán sin apenas salir de casa.
Si tienes un negocio físico, añadir un sitio web donde se describa el giro comercial, tus productos, tus servicios, ubicación y formas de contactarte, tendrás una ventaja muy grande en comparación con quienes no tienen sitio web.
Incluso muchos negocios que tengan tu mismo giro comercial, productos y servicios, se verán en desventaja frente a ti, sólo por el detalle de tener tu negocio en línea.
Ahora veamos algunas sugerencias para construir un sitio web exitoso
- ¿Por qué mi negocio debe contar con un sitio web?
- ¿Cómo puede un sitio web ayudarnos a mí y a mis clientes a alcanzar objetivos?
- ¿Cómo debe ser un sitio web sólido y atractivo?
Imagina que Elena tiene un negocio de luces de neón llamado Eluminados.
Ella se ha esmerado por diseñar la tienda de modo que ofrezca una gran experiencia de compra a sus clientes y muestre su amor por el neón.
Sin embargo, cuando le hablan de la web, ella afirma que el diseño y contenido de su sitio no resulta tan relevante, dado que el suyo no es un negocio online.
Pero… ¿es tan así?
En realidad, el sitio web es una extensión de tu negocio y, tal como ocurre con tu tienda física, es importante que tu sitio tenga una excelente ubicación, exponga adecuadamente a tu marca y logre convertir visitantes en compradores.
¿Qué sitio te parece más atractivo?
Así es.
Este sitio es más efectivo porque brinda información importante, como la dirección de la tienda y su número de teléfono, permite comprar en línea y muestra la pasión por Elena por el neón.
El primer paso para crear un sitio web efectivo es encontrarle una buena locación que, traducida a internet, significa contar con un buen dominio (dirección web).
Puedes usar otros sitios web para buscar y registrar dominios disponibles.
Una vez que lo hayas encontrado, no olvides renovar tu contrato anualmente para poder conservarlo.
Trata de usar palabras clave en tu dirección web.
Eluminados es un nombre atractivo, pero la gente podría no encontrarlo si hace una búsqueda online de carteles de neón.
Incluir palabras como “neón” o “carteles” ayudaría a que los clientes lleguen más fácilmente al negocio de Elena.
Si está disponible, procura utilizar la extensión “.com”
Es la más popular y las más ampliamente reconocida.
Utiliza una dirección de e-mail personalizada con tu dominio, como por ejemplo:
elena@eluminados.com
Esto dará a tu negocio una imagen más profesional y hará que la gente a la que le escribas recuerde tu marca.
Tu sitio web debe satisfacer las necesidades de tus clientes y. al mismo tiempo, ayudarte a alcanzar objetivos de tu negocio como, por ejemplo, aumentar el conocimiento de tu marca, aumentar las ventas o sumar prospectos.
Para aumentar el conocimiento de tu marca, empieza por lo básico:
- incluye el nombre de tu negocio
- la dirección
- su ubicación en el mapa
- la información de contacto
Puedes poner los detalles de contacto al pie de cada página e invitar a tus
clientes a que te esbriban o llamen si tienen dudas.
Incluye una sección llamada “Nosotros” en la que explique qué hace tu empresa y cuáles son sus valores.
Vincula el sitio con tus perfiles de redes sociales, así los visitantes podrán formarse rápidamente una idea sobre tu negocio.
Luego, incorpora características que hagan a tu sitio único.
Por ejemplo, si Elena hace muestras por encargo, puede crear una página que permita a cada cliente diseñar su propio cartel o buscar inspiración entre diferentes diseños preexistentes.
Para que sea más fácil comunicarse con tu empresa, puedes crear un formulario en la sección “Contacto”, donde pidas a los interesados información básica.
No pidas demasiadas cosas, o se irán sin completarlo.
Los motores de búsqueda miran las palabras de los sitios web para entender de qué tratan, de modo que es importante que tu contenido sea tan claro y descriptivo como sea posible.
Para estar seguro que tu sitio responde a todas las preguntas importantes, puedes hacer uso de las 5W’s:
- Who? – ¿Quién? : Eluminados
- What? – ¿qué? : Cartéles de noeón
- When? – ¿Cuándo? : Lunes a viernes de 10 – 18
- Where? – ¿Dónde? : Calle simpre viva 123
- Why? – ¿Por qué? : Creaciones únicas de neón, hechas por una experta en iluminación.
Si quieres ofrecer mayor nivel de detalle sobre tu producto o servicio, puedes crear la sección de “Preguntas frecuentes”, para resolver las dudas más comunes de tus clientes.
Finalmente, asegúrate de que los cuerpos de la letra, colores y otros aspectos del diseño estén dispuestos de manera consistente en todo el sitio web y te den una imagen de calidad y profesionalismo.
Ahora que has visto cómo un buen diseño y contenido de tu sitio web pueden ayudarte en tu negocio, evaluemos tu sitio actual o el de alguno de tus competidores.
¿Es fácil de encontrar el sitio web mediante una búsqueda online?
¿Puedes encontrar datos de contacto dentro del sitio fácilmente?
¿Es fácil hacer cosas como, por ejemplo, una compra?
¿Hay una página “Acerca de nosotros” en el sitio?
¿Es consistente en todo el sitio el uso de colores, tipografías y el diseño en general?
¿Hay vínculos que llevan a los perfiles que la empresa tiene en redes sociales?
¿Hay una sección de “Preguntas frecuentes”?
Si tu sitio cumple con una respuesta positiva en cada una de estas preguntas, está muy bien.
Ahora mira qué otros elementos puedes añadir para hacerlo aún más amigable.
También, puedes considerar crear una cuenta de e-mail corporativa, si es que no la tienes todavía.
En Consultoría Digital Roger, comprometidos con nuestro trabajo y tu satisfacción, nos esforzaremos para que tu sitio web tenga un diseño atractivo y cumpla con las recomendaciones básicas; así lograremos que tu negocio en línea tenga éxito.
También puedes obtener más información sobre identidad, marca y ventas con Google Primer.
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